Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

Eliška Vyhnánková: Sociální sítě můžete dělat i bez strategie, musíte mít ale algoritmy v sobě

Když se řekne facebooková reklama, pak se ve stejné větě musí objevit jméno Eliška Vyhnánková.  Současná královna reklamy na této sociální síti nedávno dopsala knihu Jak na sítě, kterou hltají zástupy markeťáků a reklamních specialistů, kromě toho školí, konzultuje strategie a opečovává své klienty. V nabitém programu si udělala čas i na nás, abychom ji vyzpovídali.

Eliška se sociálním sítím věnovala už v době, kdy jim lidé teprve opatrně přicházeli na chuť. Fascinovaly ji možnosti oslovení uživatelů z různých koutů země, a tak se dala do samostudia jejich reakcí. Postupně si vybudovala pověst člověka, který zná recept na to, jak úspěšně oslovit na sítích zákazníky. To samozřejmě zajímá jak digitální agentury, tak podnikatele, a všechny, kteří potřebují ze sociálních sítí vytěžit maximum.

Jak to teď vypadá s online reklamou? Vede stále Facebook nebo spíše Instagram, kde je stále problém nalinkovat na produkt? Můžete to srovnat s minulostí?

Velké účty, které mají nad 10 000 uživatelů si mohou dávat na Instagramu odkaz do Stories, a jinak se dá samozřejmě využívat placená reklama. Já ale vnímám to, že firmy cítí ten buzz okolo Instagramu, proto tam teď hodně zaměřují své aktivity, ač nemají často vůbec promyšlené, co od toho čekají a jsou bezradné. Instagram je hodně o fotkách a estetice, a proto, abyste zaujmuli, musíte k obsahu přistupovat jinak, než jste zvyklí. Kdežto Facebook je v tomto daleko pestřejší, a i bez strategie z něj můžete získat zajímavé výsledky. V poslední době dostávám otázky ohledně toho, zda je dobré rušit Facebook a přemístit komunikaci jen Instagram. Odpovídám tím, že rušit Facebook určitě ne, ale pokud má firma vizuální produkt, který je určen pro cílovku do 30 let, pak Instagram může výrazně pomoci.

Co je ale oproti minulosti velmi zásadní, je fakt, že pokud chcete mít sociální sítě na vysoké úrovni, tak už to bohužel není o jednom člověku (jestliže ho ale máte, plaťte ho zlatem). Potřebujete kvalitního a nápaditého copywritera, šikovného fotografa, analytika…takže tým lidí, kteří se o vaše účty budou starat.

Řekla jste, že jde dělat Facebook i bez strategie, ale není to vždy stoprocentní. Jak tedy vymyslet opravdu efektivní strategii?

Na kurzech se potkávám s mnoha lidmi a často už od prvních dotazů poznám, kdo má marketing v sobě a kdo ne. Vždy záleží na poznání své cílovky. Co je to za lidi a jak s nimi nejlépe komunikovat, jaký zvolit jazyk…Pak se i strategie bude tvořit lépe a bude úspěšná. Hezkým příkladem srdcového markeťáka je Martin Žufánek, který má svoji palírnu na Moravě. Nejde ani o produkt a FB stránku lihovaru, jde o jeho osobní Facebook, který sleduji. Martin tam s humorem popisuje v příspěvcích svůj život a práci a dělá to tak nenuceně, že to všechny neskutečně baví. Pak stačí, aby oznámil, že má limitovanou edici drinku, ale je okamžitě vyprodáno. A přitom si myslím, že do reklamy nikdy nedal ani korunu. Někdo prostě má ty algoritmy v sobě.

Je potřeba školení proto, aby mohl člověk dělat opravdu dobře reklamu na Facebooku?

Ano i ne. Ono vlastně všechno je velice dobře popsáno v nápovědách na FB, ale sežere to hodně času. A je stoprocentně lepší si to poslechnout od někoho, kdo vám dá navíc i praktické tipy a ukáže i způsoby, jak reklamu nedělat. Já samozřejmě nejsem jediná, kdo v Čechách školí Facebook, mohu jmenovat třeba Davida Lörincze, který se ale spíše specializuje na kurzy placených kampaní pro pokročilé. Já vedu i ty pro začátečníky. Ukazuji jim nejen jak sponzorovat příspěvky, ale další výhody FB, o kterých se málo mluví. Například jak funguje Pixel, jak oslovit přes Facebook svůj mailing list, zacílit na uživatele, kteří sledovali video, pustit se do remarketingu apod. Oni jsou z toho potom paf, jak je to vlastně jednoduché. Pak samozřejmě probereme i výsledky ve správci reklam a naučím je číst data a podle nich vyhodnocovat úspěšnost kampaní.

Mnoho uživatelů a třeba i malých podnikatelů, kteří se snaží dělat po nocích marketing svým e-shopům, využívá pouze boostování příspěvků oproti klasické reklamě ve Správci reklam. Je to dražší, špatné, nebo výsledky jsou stejné?

Boostování není špatné, ani dražší, jen jsou rozdíly v možnostech a nastavení, a pokud vím, že bych při tvorbě reklamy ve správci nenaklikala víc (rozšiřující parametry cílení), než co naklikám při boostování, tak proč si to dělat zbytečně složitější. Já sama to také v některých případech používám, mám zvolená vlastní publika, takže přesně vím, na koho svým příspěvkem cílím, dám tam na dva dny pětistovku a víc neřeším.

Jak se díváte na pomůcky, které ulehčují publikování příspěvků nebo tvorbu reklamy? Nebo na STATUSOID, který automaticky pozastavuje reklamy v případě výpadku webu?

Samozřejmě je znám a vyzkoušela jsem si je. Buffer, Hootsuite, Kontentino, RoiHunter…Jsou to skvělé nástroje, ale já je nepoužívám, protože jsem staromilec a ráda vytvářím příspěvky a reklamy na platformě, pro kterou jsou určené. A také i když jsou tyto nástroje super, svádí k tomu, že člověk dá takto snadno jeden stejný příspěvek na 4 sociální sítě najednou. A to by se dělat nemělo. Osobně mi přijde, že bych uživatele urazila tím, že jsem ho vlastně odflákla a na všech místech, kde mne sleduje, mu ukázala stejný obsah. Na každé platformě se komunikuje jinak, je i trochu jiná cílovka, a tak bych se měla tomu přizpůsobit.

Stejně tak si myslím i o STATUSOIDU (ač se na jeho vyzkoušení v praxi teprve chystám), že je to fajn nástroj a v případě výpadku webu ulehčení, protože vypínat například desítky reklam ručně je práce. 

Jak vidíte budoucnost Facebooku třeba za pět let?

Ráda bych si za pět let přečetla, jestli jsem měla pravdu, ale myslím si, že Facebook tady stále bude. I když teď nedávno zmizela hláška z úvodní stránky (Facebook je a vždy bude zadarmo), což nahrává konspiračním teoriím, že se připravuje plošné účtování za využívání FB stránky, myslím si, že bude stále zadarmo. Uživatelé se sice ohrazují proti zneužívaní jejich dat a kolik na ně útočí reklam, ale když by došlo na lámání chleba, tak by se našla jen hrstka, která by si ho zaplatila. Zatím si nedokážu představit model, ve kterém by dvě miliardy uživatelů byly ochotné zaplatit, byť jen dolar za jeho užívání, samozřejmě bez reklam. Přijde mi to nereálný. Samozřejmě, že se Facebook bude neustále vylaďovat, protože je v něm tolik obsahu, že kdo si to nezaplatí, za čas prostě nebude vidět. Je možné, že zpoplatní některé další funkce, možná nabídne i rozšířené možnosti ve skupinách za poplatek.

To, že slůvko FREE zmizelo z hlavní stránky, je celkem pochopitelné. Facebook není zadarmo, my mu dáváme naše data, se kterými pracuje, takže o tom, že je zdarma, nemůže být ani řeč. Nebála bych se ani toho, že Facebook utrpí porážku kvůli Instagramu, protože obě platformy má stejný vlastník, tak si určitě pohlídá, aby bylo vše, jak má. Spíš vidím cestu, kdy budeme daleko víc komunikovat na obou platformách přes stories.

Kniha Elišky Vyhnánkové JAK NA SÍTĚ  před pár týdny vyšla. Můžete si ji zakoupit na tomto odkazu Melvil.cz nebo na stránce Vyhnankova.cz

Napsat komentář

Přihlašte se k novinkám

nejčtenější články

Proč statusoid?

Jakmile vám přestane fungovat webová stránka, Statusoid vám dá vědět, pozastaví běžící PPC kampaně a automaticky informuje vaše sociální sítě.

Skamaraďte se se Statusoidem i vy!

Vyzkoušejte ho nyní na 14 dní zdarma!

515-5151973_online-articles-icon-png

Více článků

Inspirace

Jak na fungující e-shop v době koronaviru

E-shopovou velmocí jsme byli už před koronavirem. Současná situace ale donutila mnoho dalších podnikatelů přesunout své aktivity do online prostředí a vytvořit si mini e-shopy, kde nabízejí své produkty, služby, školení či mentoring. Narychlo vytvořené weby a prodejní stránky jsou ale plné chyb, které způsobují nižší návštěvnost a menší zisky. Vyřešit tuto situaci pomůže Statusoid.

Read More »
Inspirace

Statusoid – případová studie z digitální agentury

Starat se o reklamní účty klientů není sranda. O tom by mohl vyprávět nejeden markeťák. Ať už pracuje na volné noze, nebo je součástí týmu digitální agentury, vždy je zodpovědný za rozpočet a za to, jak se s ním nakládá. Zatímco zacílení a textace se dá velmi přesně ovlivnit, technické problémy webu, na který reklama

Read More »
Návody a tipy

Blacklistace webu – co to znamená a jak ji řešit

Zní to přímo hrůzně, ale v praxi to znamená, že je vaše doména, IP adresa nebo IP adresa vašeho mailserveru zapsaná na veřejném blacklistu. Z jakého důvodu? Spam Ač vy sami netrávíte den spamováním a zasíláním nevyžádané pošty na všechny strany, mohla se stát chyba na serveru, o které třeba ani nevíte, nebo někdo zneužil

Read More »

Najděte Statusoid na: